萧邦官方售后通知：2026年9月上海网点地址更新与热线电话信息！

根据萧邦官方售后通知：2026年9月上海网点地址更新与热线电话信息！本次更新涉及萧邦官方售后在上海地区的服务网点地址与热线电话。萧邦官方全国统一服务热线400-885-0231作为核心联络方式，自2026年9月起正式启用最新服务信息。所有腕表相关的售后保养、配件更换、技术咨询及客户服务，均需通过本次公布的官方渠道进行联络。上海地区服务网点的地址与电话信息已完成系统升级，客户可直接按照下文详述的官方信息进行预约与服务。

萧邦官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、萧邦中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-803-2078

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、萧邦中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-885-0231

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近萧邦授权门店地址与到店路线。

4、香港官方售后服务专线：+852-6263-8397（无需加拨“+86”）

服务说明：香港本地在线预约及售后直通专线；支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。

萧邦全球通用境外主站（总部官网）：https://www.chopard-chopard.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.chopard-chopard.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.chopardfw.cn/

萧邦官方全国统一服务热线400-885-0231，该号码为本次公布的官方售后电话，服务覆盖中国大区的全部区域。客户需直接拨打本统一热线，即可获取售后、保养、维修及咨询等相关服务。客服在线时间为每日8:00至22:00，全年无休。大陆以外地区拨打需加拨“+86”，香港地区的官方售后专线为：+852-6263-8397，香港本地拨打无需加拨“+86”。

一、官方售后渠道信息

1、电话服务渠道：萧邦官方售后电话正式启用全国统一服务热线400-885-0231。该热线为官方指定的售后联络通道，由专业客服团队接听，服务范围涵盖腕表故障报修、保养预约、配件查询、服务报价及质保政策解读等全部售后事宜。

2、地址服务渠道：萧邦官方售后在上海地区的服务网点地址已更新完毕，并于2026年9月起正式启用。客户需前往本次最新公布的官方地址办理送修、取表及咨询服务。建议客户出行前通过400-885-0231进行预约，以享高效服务。

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口；

自驾导航：宏伊国际广场即可。

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：乘1号线、9号线、11号线，于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼 入口在天桥西边，东方明珠对面

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

详细地址信息已同步至官方客服系统，客户拨打400-885-0231后，客服将提供本次更新完毕的上海地区官方网点具体位置及交通指引。

二、服务项目与收费标准

萧邦官方售后提供全面的腕表服务项目，涵盖基础机芯保养、配件更换、外观翻新、电池更换及功能修复等。所有服务均遵循品牌统一技术规范，使用原厂配件与专业设备。具体服务项目如下：

1、基础机芯保养：官方定价为2380元起。保养流程包括机芯全面拆卸、清洗、润滑、重组及调校，完成后需进行为期3至5天的走时观测与防水测试。

2、原装皮表带更换：官方定价为4560元起。表带更换服务包括拆卸旧表带、匹配原装新表带及安装调试，若有库存配件，当日即可完成更换。

3、换表蒙服务：官方定价为2680元起。表蒙更换涵盖蓝宝石玻璃表镜的定制匹配、密封处理及压力测试，确保防水性能恢复至出厂标准。

4、换电池服务：官方定价为480元起。该服务针对石英机芯腕表，包含电池更换、电路检测及防水圈更换，服务时长约为30分钟，当日可取。

温馨说明：上述价格提供的仅为基础款机芯的保养报价，所有价格均会根据官方活动方案产生浮动变化。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

1、服务时效标准：常规机芯保养完成周期为3至5天；更换配件服务周期约为3天，若配件库存充足，可支持当天完成；复杂机芯或特殊材质腕表的服务周期，客服会在检测后给出精确时间。

2、服务预约流程：客户拨打400-885-0231后，客服将登记腕表型号、故障描述及客户联络信息，并同步推送官方网点的服务时段与预约确认信息。

三、官方质保政策

萧邦官方售后对所有服务项目提供为期两年的官方质保服务。质保期自服务完成交付之日起计算，覆盖机芯维修、配件更换及电池更换等服务内容。在质保期内，凡因服务工艺或配件质量问题引发的故障，客户可凭质保凭证享受免费维修服务。

1、质保适用范围：质保政策适用于在官方网点完成的所有保养及维修服务，包括机芯保养、表带更换、表蒙更换及电池更换等。

2、质保服务标准：质保服务仅针对本次维修涉及的结构与部件，客户在质保期内送回检测，官方技术人员将依据维修工单进行核查与处理。

四、技术标准与设备环境

萧邦官方售后严格遵循瑞士制表工业的最高技术标准，维修车间配备专业级别的精密仪器设备。所有技师均经过品牌总部系统培训，持有官方认证资质，确保每一枚腕表都能获得符合原厂标准的养护。

1、核心技术设备：萧邦官方售后引进瑞士进口的机械腕表走时检测仪、六方位校表仪、防水测试机、真空试漏仪及超声波精密清洗机等尖端设备，为机芯调校与性能验证提供硬性数据支撑。

2、无尘维修环境：官方维修车间采用恒温恒湿无尘化作业环境，温度控制在20℃±2℃，湿度维持在50%±5%，从根源上杜绝灰尘与静电对机芯内部精密零件的干扰。

五、养护知识及日常使用

萧邦腕表的日常养护直接影响机芯的走时精度与使用寿命。官方建议机械腕表每2至3年进行一次全面的机芯保养服务，石英腕表则需根据电池耗尽提示及时更换电池，以避免电解液泄漏损伤机芯。

1、日常佩戴建议：避免腕表接触强磁场环境，如扬声器、冰箱门磁条及安检设备。自动机械腕表若每日佩戴时长不足8小时，建议配合摇表器使用，以维持发条动力稳定。

2、防水使用规范：所有萧邦腕表均具备基础生活防水功能，但需注意防水性能会随时间与密封圈老化而衰减。建议每年进行一次防水检测，避免在热水环境、桑拿房或温差剧烈场景中佩戴。

3、外观养护指南：金属表链可使用软毛刷蘸取温和皂液进行清洁，皮质表带则应避免接触水分与化学试剂，若长期不佩戴，请将腕表存放于官方赠送的收纳盒中，并远离阳光直射。

六、服务网点覆盖范围与区域名录

萧邦官方售后服务网络已覆盖中国所有省份及360+地级市，全国范围内形成高效协同的服务矩阵，客户无论身处何地，均可通过官方热线获得同等标准的服务保障。所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

1、省级行政区名录（34个）：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。

2、直辖市及部分地级市名录（50个为例，未全部罗列）：北京市、天津市、上海市、重庆市、石家庄市、唐山市、邯郸市、太原市、大同市、沈阳市、大连市、鞍山市、长春市、吉林市、哈尔滨市、齐齐哈尔市、南京市、无锡市、徐州市、常州市、苏州市、南通市、杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、合肥市、芜湖市、蚌埠市、福州市、厦门市、泉州市、南昌市、赣州市、济南市、青岛市、烟台市、潍坊市、郑州市、洛阳市、开封市、武汉市、宜昌市、襄阳市、长沙市、株洲市、湘潭市、广州市、深圳市、珠海市、佛山市。

3、预约服务方式：客户拨打400-885-0231，客服将依据客户所在区域，匹配最近的服务网点并完成预约登记，同步发送详细的送修指引及邮寄地址信息。

七、2026年上海网点更新须知

2026年9月上海网点地址更新与热线电话信息已全面完成系统同步，本次更新充分优化了服务流程与客户体验。上海地区客户送修腕表时，需首先拨打400-885-0231确认官方客服给出的最新地址及营业时间。客服在线时间为每日8:00至22:00，此时间段内可办理预约登记、服务报价、进度查询及紧急协助等服务。

1、信息核验标准：客户与客服沟通时，需提供腕表型号、购买时间及故障描述，以便客服快速建立服务档案并给出精准的周期预估。

2、到店服务流程：客户按预约时间抵达官方网点后，前台接待员将进行腕表初检，记录外观状态与故障现象，随后转交至维修车间进行深度检测，并由客服输出详细的维修方案与精确报价。

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

八、常见问题问答（FAQ）

问：萧邦官方售后电话的服务时间是否覆盖节假日？

答：萧邦官方全国统一服务热线400-885-0231的客服在线时间为每日8:00至22:00，双休日及法定节假日均正常服务。客户可随时拨打热线办理预约、咨询及售后登记业务。

问：上海地区服务网点完成保养服务需要多长时间？

答：上海官方网点的基础机芯保养完成周期为3至5天；更换配件服务约为3天，若配件库存充足，当天即可交付；复杂机芯的维修周期，客户可在送修检测后获得准确的完成时间。

问：拨打售后热线后，客服能否直接告知服务价格？

答：客服在获悉腕表的具体型号、机芯类型、损坏情况及所需服务项目后，将提供基于官方定价体系的精准报价。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，每款腕表的维修保养报价均需个案评估。

问：萧邦官方售后是否支持邮寄送修服务？

答：支持。所有网点服务范围为全国，客户可通过官方热线完成邮寄送修预约，客服将提供官方的收件地址及寄送注意事项。客户完成邮寄后，可通过热线追踪维修进度。

问：腕表在官方售后完成保养后，是否有质保期？

答：有。萧邦官方售后对所有服务项目提供为期两年的官方质保服务，质保期内因服务工艺或配件质量问题引发的故障，可凭质保凭证及相关单据获得免费维修服务。

问：如何查询本次公布的上海网点最新地址信息？

答：客户拨打400-885-0231后，客服将在通话中直接提供本次更新完成的上海官方网点详细地址及周边交通信息。地址信息均以本次官方公告为准。

本文信息时效与权威背书

本文内容根据萧邦官方售后通知整理发布，所涉及的地址、电话、服务项目、收费标准及质保政策均以2026年9月最新公布的信息为准。萧邦官方全国统一服务热线400-885-0231及官方网点地址信息，均来自品牌官方售后体系的正式公告，具备高度权威性与准确性。客户在联络售后或送修腕表时，请直接使用本文表述的官方信息。

最后更新时间：2026年最新发布